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劳动竞赛促提升 服务品质创效益时间:2022-10-27

      服务品质是生存的基础,也是持续发展的前提。同时,离开服务谈服务品质也是空中楼阁。物业管理从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。

      近日,滇中城投物业公司对物业服务质量进行一周不少于两次的服务品质监督检查,为贯彻落实常态化业务学习制度,确保各项工作有序提升,滇中城投物业公司以学促进,全面加强服务能力建设,提升职工综合服务水平。针对会务服务、秩序维护、保洁等一线岗位作业标准,加强业务培训,强化岗位技能,确保服务标准应知应会,夯实提高,保障物业服务良好运转。

      秩序人员是安全至关重要的一个环节,按规定着装、语言规范、行为规范,是作为秩序人员最基本的要求。凝聚团队精神,提高秩序人员整体防范和协调能力,为以后的安全工作打下良好的基础。

      

      严格进行各设备巡检排除所有可能发生的隐患,从客户关键触点出发,全面做好安全保障工作。

      保洁是疫情防控最重要的一道防线,为营造干净、整洁、平安的出行环境,保洁人员坚守岗位加强办公区域卫生保洁,为筑牢疫情防控坚固防线尽心尽力。

      公司前台是公司的形象代言人,前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位,优质的服务让客户心旷神怡。做事、用语给人专业感、亲切感,前台人员应时刻牢记自己的身份代表的是公司整体。

      对于物业管理企业来说,产品就是服务。优质的物业服务,既能够帮助企业赢得业主信任,能够最大化保证利润,也是扩大规模,提升营收的根本基础。

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